E-TiCARET MESAFELi SATIŞ SÖZLEŞMESi
Madde 1-Taraflar
1.1. Satıcı
Adi: MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİ –
CALLISTO SHOP
Adresi: FENERBAHÇE MAH. İĞRİP SK. NO: 13 İÇ KAPI NO: 1
KADIKÖY/ İSTANBUL
Türkiye
Telefon: +90 850 309 91 69
MERSIS NO: 0683-0033-7910-0011
E mail:info@callistoshop.net
1.2.Alici
Adi-Soyadi:
TCK. No:
Adresi:
Telefon:
E-mail:
Madde 2-Konu
İş bu sözleşmenin konusu, ALICI'
nın SATICI' ya ait www.callistoshop.net internet sitesinden elektronik ortamda
siparişini yaptığı aşağida nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı
ve teslimi ile ilgili olarak Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve 6502
sayılıi Tüketicilerin Korunmasi Hakkindaki Kanun ve Mesafeli Sözlesmelere Dair
Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
saptanmasidir.
Alici, saticinin isim, unvan,
açıkadres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satişa konu malin temel
nitelikleri, vergiler dahil olmak
üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa
konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler
ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı,
şikayet ve itirazlarıni
iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet
ortamina uygun şekilde satıcı
tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit
ettiğini ve sonrasında mal sipariş
verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
www.callistoshop.net sitesinde yer alan ön
bilgilendirme ve alıci tarafindan verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura is
bu sözleşmenin ayrilmaz parçalaridir.
Madde 3- Sözleşme Konusu
Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda alınan
ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme
şekli,teslim alacak kişi, teslimat
adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağida belirtildiği gibidir. Fatura
edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan
kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve
eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin
doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararlari
tamamıyla karşılamayı alıcı kabul
eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu alıcı
kabul eder. SATICI gerekli gördüğü
durumlarda, ALICI' nin vermis olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi
durdurma hakkını sakli tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda
ALICI'nin vermiş olduğu telefon,
e-posta ve posta adreslerinden ALICI'ya ulaşamadiği takdirde
siparişin yürürlüğe koyulmasını 15
(onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI'nin bu süre zarfinda SATICI ile
konuyla ilgili olarak iletişime
geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI'dan herhangi bir cevap
alinamazsa SATICI, her iki tarafin
da zarar görmemesi için siparişi iptal eder. Alinan Ürün /Ürünler
Adi,kodu:...adet
Toplam Satis Bedeli:....-TL/USD
Ödeme Şekli: Kredi Karti/Banka
Havalesi (EFT)
Teslim Edilecek Kişi :
Telefon numarasi :
Teslim Edilecek Adres :
Fatura Edilecek Kisi/Kurum :
Fatura Adresi :
Vergi Dairesi :
Vergi Sicil Numarasi :
Kargo Ücreti :...-TL/USD
Teslimat adresi Türkiye dişi olan
ülkelerde gönderim bedeli ve gümrükte doğabilecek ekstra giderler ayrica ilave
edilecektir.
Madde 4-Sözleşme Tarihi ve Mücbir
Nedenler
Sözleşme tarihi, alici tarafindan
siparişin verildiği tarih olan../../....tarihidir.
Sözlesmenin imzalandiği tarihte
mevcut olmayan veya öngörülmeyen, taraflarin kontrolleri dişinda
gelisen, ortaya çıkmasıyla
taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözlesme ile yüklendikleri borç ve
sorumluluklarını kismen ya da
tamamen yerine getirmelerini ya da bunlari zamaninda yerine
getirmelerini olanaksızlaştıran
durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen
mevzuat hükümleri, el koyma veya
grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza
vb.) olarak kabul edilecektir.
Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve
yazıli olarak bildirecektir. Mücbir
sebebin devami esnasında taraflarin edimlerini yerine
getirememelerinden dolayı herhangi
bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30
(otuz) gün süreyle devam ederse,
taraflardan her birinin, tek tarafli olarak fesih hakki doğmuş
olacaktir.
Madde 5-Saticinin Hak ve
Yükümlülükleri
5.1. Satici,6502 sayili
Tketicilerin Korunmasi Hakkindaki Kanun ve Mesafeli Sözlesmelere Dair
Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir
haller dişinda eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2.18(on sekiz) yaşından küçük kişiler www.callistoshop.net den alisveriş yapamaz.Alici,web sitesinden alisveriş yaparak 18
yaşından büyük olduğunu taahhüt eder. 18 yaşından büyük olmayan bir
kullanicinin www.ozdisan.com üzerinden hesap açarak yapmiş olduğu eylemlerden Saticı
hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
5.3. Sistem hatalarindan meydana
gelen fiyat yanlışlilarindan www.callistoshop.net sorumlu değildir. Buna istinaden
satici, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla internet
sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çikabilecek tanitim, fiyat
hatalarindan sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak alıcı satıcıdan
hak iddiasinda bulunamaz.
5.4. www.callistoshop.net den kredi karti (Visa, MasterCard
vs.) ya da banka havalesi ile alışveriş yapilabilir. Sipariş tarihinden
itibaren 1 is günü içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
Siparişlerin işleme alinma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı
hesabindan gerekli tahsilatin yapıldığı ya da havalenin (EFT'nin) banka
hesaplarina ulaştiği belirlenen andir. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi
müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçeklestirilen ödeme yöntemleri kabul
edilmez.
5.5.Banka havalesi ile ödemesi
yapilacak siparişlerde, her sipariş sonrası doldurulması gereken bir
"ödeme bildirim formu" vardir. Ödeme bildirim formu, alıcının, satın
almış olduğu ürün/ürünlerin tutarıni, satıciya ödemiş olduğunu belirten bir
form olup satici nezdinde bu işlemlerin daha hızli ve doğru bir şekilde yapılmasını
sağlar. Alicinin, satıci hesaplarina ödemesi gereken tutari havale
geçmişolmasina rağmen bu formu doldurmamış olmasından, ya da eksik/hatalı
doldurmuş olmasindan kaynakli gecikmelerden MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİ hiçbir
şekilde sorumlu tutulamaz.
5.6 Alicinin sipariş ettiği
ürünlerin teknik özellikleri asil olarak üreticinin teknik dokümanlarında yer
almaktadir, üreticinin sunmuş olduğu verilerdeki hata ve yanlişliklardan www.callistoshop.net sorumlu değildir. www.callistoshop.net sitesi üzerinden yayınlanan teknik
yada görsel bilgiler tamamen müşterilerine kolaylık olması içindir, yayınlanan
verilerin uygunluğu tamamen alicinin inisiyatifindedir. Saticinin ön
bilgilendirmesi garanti anlamina gelmez.
5.7 Görselde
görünen ürün ile teslim edilen ürün arasında, web ortami sebebiyle renk, boyut
ve yazi farklilikları olabilir. Asıl kriter ürüne ilişkin üretici teknik
datalarıdır.
5.8 Teknik datalar, üreticileri
tarafindan belirli zaman araliklarinda güncellenmektedir. www.callistoshop.net bu
güncellemeleri yakindan takip edip siteye yüklese de, stoklarındaki ürünler ile
uyumluluğunu %100 garanti edemez.
5.9 www.callistoshop.net bir web sitesine doğrudan bir link
veriyor ise, verilen link in içeriği ve kullanımına ilişkin tüm sorumluluk,
kullanıcının olup link in kullanımi ve içeriği sebebiyle www.callistoshop.net un hiçbir sorumluluğu yoktur.
5.10 www.callistoshop.net sitesindeki tüm teknik veriler ve
görseller, kullanici tarafindan herhangi bir nedenle veya ticari maksatla
kullanılmaz.
5.11 www.callistoshop.net dan, mesai saatleri dişinda, hafta
sonu ve resmi tatillerde veya sirketin bütünün ya da belli bir kisminın idari
izinli olarak sayıldıği tarihlerde verilen siparişler, ödemelerinin hesaplara
aktarılmasını takiben ilk iş günü içerisinde işleme alinacaktir.
5.12 www.ozdisan.com internet adresinde görünen ürün stokları,
aynı anda aynı ürüne farkli kişilerce birden fazla siparis
geçilebileceğinden ötürü değişiklik göstereilir. Dolayısıyla nihai alınabilecek
ürün stoğu, sepete atılan ürünler değil, sipariş esnasında sistemin onay
verdiği ürünler olacaktır.
5.13 www.ozdisan.com internet
adresinde yapilan aliş veriş esnasında döviz kurundaki değişimlerden ötürü
fiyatlarda anlik dalgalanmalar görülebilir. Bu noktada nihai fiyatlandirma,
sipariş onay mailinde görünen fiyatlardir.
5.16 Web sitesi üzerinde bir
mesajlaşma modülü yer almaktadir. Bu modül, MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİ. nin
müşterilerine daha hızlı ve daha etkin bir şekilde hizmet verebilmesini
amaçlayarak hazırlanmiştir. Bu modülü kullanarak web sitesi üzerindeki
trafiğinizi ve web sitesine girişte kullandığınız cihaz, tarayici, lokasyon,
v.b. bilgileri MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİ. ve Zopim Uygulama Yöneticisi ile
paylaşmayıkabul ve taahhüt etmiş olursunuz.
5.17 www.callistoshop.net üzerindeki teknik datalar
kullanicilarin aradiklari ürün hakkında daha rahat bilgi toplayabilmesi amaci
ile MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİ tarafindan derlenmektedir. Fakat MEHMET ONUR
KILIÇ ŞİRKETİ bu teknik dataların bahsi geçen ürünleri refere ettiğine yüzde
yüz garanti veremez. Teknik dataların kullanımı ile alakalı sorumluluk
kullanicinin insiyatifindedir.
5.18 MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİ üzerinden verilebilecek siparişlerin alt limiti KDV hariç 2
dolardir. Bu tutarin altinda web sitesi üzerinden siparis verme imkanı yoktur.
5.19 MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİ, web siteleri üzerinden
kullanıcılarına sunmuş olduğu tüm kampanya ve promosyonları her hangi bir
duyuruya gerek kalmaksızın iptal etme, değiştirme hakkını saklı tutar.
5.20 500 TL nin altindaki tüm siparişlerden kargo ücreti
alinmaktadır. Bu ücret, alicinin siparişini satıcının deposundan, veya
şubelerinden kendi teslim almiş olsa dahi ödeyeceği tutara ve faturasina
yansitilacak bir ücrettir ve alicidan tahsil edilecektir.
5.22 Saticinin bahsi geçen web
siteleri üzerinden yaptiği satişlarda "Saat 15:00' a geçilen siparişlerde
aynı gün kargo" uygulaması, o anki operasyonel yoğunluk ya da
geçilen siparişin kalem adedine bağli olarak gerçekleştirilememesi saticinın
sorumluluğunda olmadiği gibi, kargo şirketleri ve diğer dişkaynakli etmenlerden
dolayı bu uygulamaya konu olan vaadin yerine getirilememesinden MEHMET ONUR
KILIÇ ŞİRKETİ sorumlu tutulamaz.
5.23 Web sitesi üzerindebir ürüne dair birden fazla fiyatlandirma
bulabilir. Bu durum malzemenin minimum paket adedi ile ilişkilidir. Bir
malzemeden minimum paket adedinin üstündeki alimlarda satıcinin belirleyeceği
bir oranda iskonto uygulanmaktadir.
5.24 MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİ web siteleri en
şekilde Google Chrome web tarayicisi ile çalışmaktadir. Diğer web
tarayıcılarından yapılan işlem ve gösterimler ile ilgili hatalardan saticı
sorumlu değildir.
Madde 6-Alicinin Hak ve
Yükümlülükleri
6.1. Alıcı,
sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dişında eksiksiz yerine
getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. Alici, sipariş vermekle
birlikte iş sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen
ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağinı kabul ve taahhüt eder.
6.3.Alici,www.ozdisan.comn.com
internet sitesinden saticinin isim, unvan, açık adres,telefon ve diğer erişim
bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış
fiyati, ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile
ilgili tüm ön bilgiler ve "cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl
kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs.
konusunda açık, anlaşilir ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi
olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
6.4. Bir önceki maddeye bağlı
olarak Alıcı, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarinin,
olasi durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarilarin olduğu MEHMET
ONUR KILIÇ ŞİRKETİ sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi
sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
6.5. Alici, aldiği ürünü iade etmek
istemesi durumunda ne surette olursa olsun ürüne ve ambalajina zarar vermemeyi,
bandrolünü yirtmamiş tahrip etmemiş olmayı, ürünü hiçbir şekilde
kullanılmamışolmayı, başka bir ürünle değiştirmemiş olmayı, iade anında fatura
aslını ve irsaliyesini iade etmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.6 Herhangi bir kusurdan ötürü
iade edilmek istenen ürün şirketimize anlaşmalı kargo şirketi aracılıği ile
ulaştırıldiktan sonra ürün teknik incelemeye tabi tutulur. Bu inceleme sonucu
verilen uygunluk raporuna göre ürünün iadesinin kabul edilmesi durumunda, alıci
ile iletişime girilerek ya mevcut başka bir ürün ile değişimi sağlanır, ya da
para iadesi gerçekleşir. Bu işlemler toplamda 3 ila 15 günlük bir süre zarfini
kapsar.
ürünleri olması durumunda iş bu
sözleşmeye ilaveten EK-1 Protokolünde yer alan maddeleri de alici kabul etmiş
sayilir.
Madde 7-Siparis/Ödeme Prosedürü
Sipariş: Alisveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutari
(Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarlari) alici tarafindan onaylandiktan
sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden isleme alinir. Bu
nedenle siparişler, sevk edilmeden
önce müşteriye sipariş onay maili gönderilir. Sipariş Onay maili
gönderilmeden sevkiyat yapilmaz.
www.ozdisan.com üzerinden sadece
mevcut stokta stoğu görünen malzemelerin siparişi yapilabilir. Diğer tüm stok
verileri,sadece bilgilendirme amaçli olup sistem üzerinden satışa kapalıdir.
Mevcut stokta olmayan ürünlerin siparişi için müşteri hizmetlerini arayabilir,
haber ver modülünü kullanabilir ya da info@callistoshop.net a mail
atabilirsiniz.
Minimum Sipariş Adedi; Mevcut
stokta olan bir ürünün satilabilecek en küçük miktarını tanımlar. www.callistoshop.net
üzerinden yapılacak alış verişler ürünlerin Minimum Siparis Adetleri ve katlari
kadar olmalarıdır. Minimum sipariş adedinin altında veya katlarinin haricinde
her hangi bir satin alim yapilamaz.
Sürecteki herhangi bir aksama
durumu ya da kredi karti ile ilgili ortaya çikabilecek problemler aliciya
sözleşmede belirttiği
telefon/faks/e-mail yollarından biri veya bir kaçı kullanılmak sureti ile
bildirilir.
Gerekirse alicidan bankası ile
görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamani,siparişin
verildiği an değil, kredi karti
hesabindan gerekli tahsilatın yapıldıği ya da havalenin (EFT' nin) satici
hesaplarina ulaştiğinin
belirlendiği andir.
istisnai olarak hakli bir nedenle
sözleşme konusu malın tedarikedilemeyeceğinin anlaşilmasi ve/veya
stok problemi ile karşılaşılması
durumunda alıcı hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendiriliponay
vermesi durumunda aliciya eşit
kalitede ve muadili olan aynı fiyatta başka bir maI gönderilebilir ya da
alicının arzusu ve seçimi
doğrultusunda, yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya
da teslime engel diğer engelin
ortadan kalkması beklenebilir ve/veya alici veya satici tarafindan
sipariş iptal edilebilir.
Sözleşme konusu malın teslim
yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştıği hâllerde alicı bu durumdan
haberdar edilerek ödemis olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her
türlü belge en geç on gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir.
Böyle bir durumda alicinin saticidan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar
talebi olmayacaktir
Ödeme:
www.callistoshop.net 'de, internet
ortaminda kredi karti bilgilerini kullanmak istemeyen alicilara
nakit havale ile sipariş imkanları
sunulmuştur. Havale ile ödemede alıcı kendisine en uygun bankayi
secip havalesini yapabilir. Eğer
EFT yapilmişsa hesaba geçme tarihi dikkate alinacaktır. Havale ve/veya
EFT yaparken “Gönderen
Bililerinin" Fatura Bilgileri ile ayni olmasi ,banka nezdindeki havale
açıklama kısmına havale sipariş
numarasının yazılması ve havale tutari ile "ödenecek tutarin" birebir
ayni olmasi gereklidir. Siparis
verildikten sonra 1 iş günü içerisinde yapılmayan havalelerde sipariş
iptal edilir. Banka havalesi ile
ödemesi yapılacak siparişlerde, her sipariş sonrası doldurulması gereken
bir "ödeme bildirim
formu" vardir. Ödeme bildirim formu, alıcının, satın almış olduğu
ürün/ürünlerin
tutarini,saticiya ödemiş olduğunu
belirten bir form olup satıcı nezdinde bu işlemlerin daha hızli ve
doğru bir şekilde yapılmasını
sağlar. Bu formun üzerindeki “Ödeme yapılan banka", "Ödemeyi
gönderen kişi", "Ödenen
tutar" kısımlari eksiksiz doldurulmalıdir. Alıcının, satıcı hesaplarina
ödemesi
gereken tutari havale geçmis
olmasina rağmen bu formu doldurmamiş olmasindan, ya da eksik/hatali
doldurmuş olmasından kaynakli
gecikmelerden MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİ hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
www.callistoshop.net üzerinden yapilan
alışverişlerde ürün seçim ekranında ve sepette ürün fiyatlari Amerikan Dolari
para birimi üzerinden görünmekte olup, sipariş tamamlanıp ödeme ekranı
çıktiğında o günkü Amerikan Dolar kuru üzerinden hesaplanarak Türk Lirasina
çevrilir ve Türk Lirasi üzerinden faturalandirilir.
Ürünün tesliminden sonra Alıcı'ya
ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde
yetkisiz kişlerce haksız veya
hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans
kuruluşun ürün bedelini Satıcı'ya
ödememesi halinde, Alıcı'nın kendisine veya belirlediği şahisa teslim
edilmiş ürünü 10 gün içinde
Satıci'ya göndermesi zorunludur. Bu tür durumlarda nakliye giderleri
Alici'ya aittir.
Alici kredi karti ile ödeme yapmayi
tercih etmis ise ALICI, ilgili faiz oranlarini ve temerrüt faizi ile ilgili
bilgileri bankasından ayrica teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat
hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI
arasindaki "Kredi Karti Sözleşmesi" kapsamında uygulanacağinı kabul,
beyan ve taahhüt eder.
Madde 8- Sevkiyat/Teslimat
Prosedürü
Sevkiyat:
Siparis onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler
saticinin anlaşmalı olduğu kargo Şirketine verilir.
Teslimat:
Ürün/ürünler satıcının anlaşmalı
olduğu kargo ile alicinin adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Siparis
onayi mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 30
gündür. Aliciya önceden yazılı olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla
bildirilmek koşuluyla bu süre en fazla on gün uzatilabilir.
Türkiye dişındaki teslimatlarda
gümrük işlemleri sebebiyle doğabilecek ek süreler ayrica ilave edilecektir.
Alici, Özdisan' in teslimat
lokasyonuna göre hiçbir neden belirtmeksizin satış iptali yapma hakkını sakli
tuttuğunu kabul eder. Ürünler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadiği
bölgelere telefon ihbarli olarak gönderilir.
Kargo Şirketinin haftada bir gün
teslimat yaptiği bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlik ve eksiklik
olduğu hallerde, bazı sosyal
olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma
olabilir. Bu sarkmalardan dolayı
alıcı satıcıya herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, Alici'dan
başka bir kişi/kuruluşa teslim
edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul
etmemesinden, sevk bilgilerindeki
yanlışlık ve/veya Alıcinin yerinde olmamasından doğabilecek
ekstra kargo bedellerinden ve
gecikmelerden alici sorumlu olup, satıcı sorumlu değildir. Belirtilen günler
içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadiysa teslimat problemleri müşteri
hizmetlerine info@callistoshop.net e-mail adresi kullanilmak sureti ile derhal
bildirilmelidir.
Zarar görmüş paket durumunda; Zarar
görmüş paketler teslim alinmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak
tutturulmalidir. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı
görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsiz teslim edildiğini
kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakki
alicida vardir. Paket Alici tarafindan teslim alındiktan sonra Kargo Şirketinin
görevini tam olarak yaptıği kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve
tutanak tutulmuşise, durum, tutanağin Alici'da kalan kopyasıyla birlikte en
kısa zamanda satici Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.
Madde 9-Ürün lade ve Cayma Hakkına
İlişkin Prosedürü
www.callistoshop.net üzerinden satin
alinan ürünlerde aşağıdaki şartlar dahilinde cayma veya iade hakları söz
konusudur.
9.1.6502 sayıli Tüketicinin
Korunması HakkındaKanun kapsımda alıcının, satın aldığı ürün / ürünleri kargo
firmasından teslim aldiktan sonra hiçbir koşul belirtmeksizin 14 gün içerisinde
cayma hakkınıkullanarak iade edebilme hakkı vardır. Cayma hakkını kullanmak
için yine web sitesi üzerinde siparişlerim sekmesi altinda “iptal ve lade"
seçeneği bulunmaktadir. lade seçeneğine tiklandiktan sonra açılan formun
eksiksiz bir şekilde doldurulması gerekir. Bu kapsamda iade edilmek istenen
ürün / ürünlerin satıciya gönderimi esnasında, satıcının anlaşmalı olduğu kargo
şirketi araciliği ile yapilirsa alici hiçbir kargo ücreti ödemeyecektir.
iade kapsamındaki koşullar
aşağıdaki gibidir,
·Hesabim
sekmesindeki "lade Formu” eksiksiz doldurulmalidir
·Kargo firmasinin
siparisi aliciya tesliminden itibaren en geç 14 gün içerisinde yapılmalidir.
·385 sayili vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca mutlak
suretle ürün/ürünlerin faturasini alt kismindaki iade bölümlerini eksiksiz bir
şekilde doldurup imzalayarak, varsa sevk irsaliyesi ile birlikte cayma
tebligatını yaptıği tarih itibari ile 10 gün içerisinde göndermelidir. (iade
edilmek istenen ürünün faturasi kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş
olduğu iade faturasi ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturasi kurumlar
adına düzenlenen sipariş iadeleri IADE FATURASI kesilmediği takirde
tamamlanamayacaktir.)
·Orijinal ambalajlarinin ve/veya MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİ
tarafından hazırlanan ambalajların hiçbir şeklide açilmamiş, bozulmamiş olması
ve bandrolünün yırtılmamiş, tahrip edilmemiş olmasi gerekmektedir.
·Açikça müşterinin özel ihtiyaçlari
doğrultusunda hazırlanmış ürünlerin (custom design) iadesi mümkün değildir.
9.2. Yukarıdaki koşulların sağlanması durumunda iade edilecek
ürün/ürünler MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİ ve gerekirse ürünlerin üreticileri tarafindan
incelenip iadeye uygun olup olmadıklari değerlendirilir. Bu işlemin süresi 1-15
gündür. Ürünleri iadesine uygun olduğunun değerlendirilmesi takdirinde ürün
bedeli, aliciya hangi ödeme aracı ile satın alim yapmışsa o şekilde geri
ödenir. Bunun da süresi maksimum 10 gündür. Kredi kartlarında bankadan kaynakli
gecikmelerden dolayı MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİ sorumlu değildir.
9.3. Teslim alınmış olan malın değerinin azalmasi veya iadeyi
imkânsiz kılan bir nedenin varliği cayma hakkinin kullanılmasina engel
değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlasmasi tüketicinin
kusurundan kaynaklaniyorsa saticiya malin değerini veya değerindeki azalmayı
tazmin etmesi gerekir. Satici,alici tarafından gönderilen malın iadesinin
imkansızlaştığını düşünüyorsa, bu durumu mali teslim aldıği tarihten en geç 3
gün içerisinde alıciya bildirmelidir.
9.4. Kart ile alınmış mal ve
hizmetin iadesi durumunda satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği
aliciya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani satıcı, bir iade işlemi
söz konusu olduğunda ilgili yazılim aracılıği ile iadesini yapacak olup, üye
işyeri yani satıcı ilgili tutari Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü
olduğundan yukarida detaylari belirtilen prosedür gereğince aliciya nakit
olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, alicinin Bankaya bedeli tek
seferde ödemesinden sonra, Banka tarafindan yukarıdaki prosedür gereğince
yapilacaktir.
9.5.6502 Sayili
yasa kapsamı dişindaki Ticari nitelikteki işlerde ayıp, gizli ayıp veya iadeye
ilişkin hususlarda Türk Ticaret Kanununu hükümleri geçerli olacaktir.
Madde 10-Garanti
www.callistoshop.net,sadece üreticilerinden aldiği ürünlerin devredilebilecek üretici
garantileri olmalari
durumunda, üreticinin
belirleyebileceği bir süre dahilinde garanti sürecini başlatabilmek
adınaaliciya
yardimci olur. Bu noktada alici,
iade etmek istediği bozuk/kusurlu ürünü satıciya ulaştirmalidir. Taklid,
imitasyon veya orjinal olmayan
ürünün, orjinali yerine iade edilmek istendiğinin anlaşılması
durumunda yürürlükteki kanunların
gerektirdiği işlemleri yapmakta özgürdür. Bu noktada tüm
sorumluluk aliciya aittir. www.callistoshop.net un Üreticiler
haricinde tedarik ettiği ürünlerde ise somut
ve müspet bir garanti uygulamasi
yoktur. Bu durumda garanti tamamen saticinın insiyatifindedir. Bu
koşullar altında doğabilecek her
türlü talep neticesinde www.ozdisan.com sorumlu değildir.
Saticinin garanti sorumluluğu
yalnizca 6502 sayili kanunkapsamina giren tüketiciler için
geçerlidir.
Ticari nitelikteki işler için Türk
Ticaret Kanununu hükümleri geçerli olacaktir.
Madde 11-Gizlilik
Alici tarafindan iş bu sözleşmede
belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amaci ile saticiya bildirdiği bilgiler
satıcı tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktir.
Satici bu bilgileri sadece idari/
yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Arastirma
ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde satici kendisinden
istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.Kredi Karti
bilgileri kesinlikle saklanmaz. Kredi Karti bilgileri sadece tahsilat işlemi
sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alinmasi
için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.
Aliciya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler
yalnizca satici tarafindan standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri
için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkinda
bilgiler,promosyon bigileri aliciya onayi sonrasinda gönderilebilir. Sitenin
güvenliğinin veya
kullanım koşullarının kullanıcı
tarafından suç teşkil edecek ihlali hallerinde, ilgili kişinin teşhis ve
kovuşturmaya yarayacak bilgileri
emniyet güçleri ile paylaşılacaktır.
Madde 12-Web Sitesi Güvenliği
www.callistoshop.net en gelismiş
şifreleme sistemlerinden biri olan RapidSSL TLS 1.0 sürümünü kullanır.
Bu,bilgisayar ağı üzerinden güvenli
haberleşmeyi sağlayan bir kriptolama protokolüdür. Bu protokolü
de bilgisayarınzda aktif bir
şekilde kullanabilmeniz için protokolü destekleyen güvenli bir tarayici
gerekir.Güvenli bir tarayıcıdan
siteye giriş yaptiğiniz takdirde bilgilerinizi tarafimiza en güvenli yoldan
aktarmiş olursunuz. Ama şu da
unutulmamalıdır ki internet ortamında hiçbir verinin güvenilirliği
yüzde yüz değildir. Kişisel
bilgilerinize ait risk bu noktada size aittir.
Madde 13- Siteye Erisim, Hesap
Bilgilerinin Korunmasi
www.ozdisan.com dan alisveris
yapabilmek için ,alıcının bir kullanıcı adı ve şifre oluşturmasi
gerekmektedir.Bu kullanici adi ve
şifreyi sadece alişveriş yapan kişi belirlr ve o kişiye özeldir.
Kullanici adı ve şifresi doğru ve
eksiksiz olmalıdır. Kullanıcı adı ve şifresi nin ikisi birlikte alicının
kimliği
olarak anılacak olup, bu kimliğin
güvenliği ve gizliliği tamamen alıcinin sorumluluğundadir. Alicinin
Kimlik bilgileriyle farkli kişi
veya kurumların site içerisinde yapacakları her türlü faaliyetten tamamen
alıcı sorumlu olacaktır.
Dolayısıyla, alıcının dışında herhangi birinin, alicinin kimliğiyle siteye
giriş
yaptiğini, alicinin fark etmesi
durumunda info@callistoshop.net’a, bu durumu şikayeten mail atmalıdir.
www.ozdisan.com kimlik bilgilerini
izleme ve kendi takdirine bağli olarak bunu değiştirilmesini isteme
veya silme hakkını kendine saklar.
Alıcı İnternet ortamında hiçbir verinin yüzde yüz güvenli olmadığinı
bilir. www.callistoshop.net en gelismis
güvenlik sistemlerini kullansa da bilgilerin kötü niyetli 3.
Şahislarca kullanımına ait
risklerin bulunduğunu ve bunda MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİ atfi kabil bir
sorumluluk
bulunmadığını bilir ve kabul eder.
Madde 14-Uyuşmazlik Durumunda
Yetkili Mahkeme ve icra Daireleri
işbu sözleşmenin uygulanmasından
kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralik
ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı'nin veya
Satici'nin yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.6502 sayili
Tüketicinin Korunmasina Dair yasa Kapsamina girmeyen, Ticari nitelikteki
işlerde istanbul Anadolu Mahkemeleri ile icra daireleri yetki ve görevli
olacaklardir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda
Alıcı işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır ..../.../...
Satıcı
Alıcı
MEHMET ONUR KILIÇ ŞİRKETİNE AİT